1、城堡攻防

講解故事和玩法：古時候有天使、魔鬼、法師三種，天使怕魔鬼，魔鬼怕法師，法師怕天使。

他們各自的代表動作：

天使：揚翅膀，魔鬼：伸爪，法師：雙手合十。

將人員分成兩批，相距約30米，各自劃定一區(qū)域作為本方的城堡，本方的說話不能讓對方聽到，中間相距5米劃兩條線，作為各自的攻擊發(fā)起線。

雙方在自己的城堡各自商量好準備做的動作及先后次序，然后前行至攻擊發(fā)起線準備，聽口令1-2-3-開始，同時做動作。

1、按照“天使怕魔鬼，魔鬼怕法師，法師怕天使”的原則，贏的一方開始追趕輸?shù)囊环剑數(shù)囊环絼t開始盡力逃回本方城堡，在回到本方城堡前被贏方任何人碰到身上任何部位即成為對方俘虜，停止逃跑；等逃的一方未被俘虜?shù)娜藛T逃回本方城堡后，獲勝方帶著俘虜回歸本方城堡。然后雙方重新商量好后重新開始游戲。當(dāng)一方全體被俘或者游戲一定時間后，活動停止，人多方獲勝。

2、如果第一次出的動作相同，則按事先商量好的次序繼續(xù)做動作，因此事先要商量好3-5個動作次序。分出勝負后按1繼續(xù)游戲。

注意：如果做錯動作，即自動成為對方俘虜，到對方城堡等候處理。

6、強渡金沙江

模擬背景：生活在云南邊陲金沙江邊的一個少數(shù)民族，每年春江水暖的時候，都要舉行聲勢浩蕩的傳統(tǒng)渡江比賽，有趣的是他們的渡江工具并不是“船”而是“橋”，而且除了渡江速度外，橋的美觀度、比賽選手的配合熟練程度等都是決定勝負的重要因素，在他們樸素的民間游戲中，包含著豐富的團隊管理思想……

活動目標(biāo)：

體驗統(tǒng)一的目標(biāo)和行為規(guī)范對于團隊績效的重要性；

領(lǐng)導(dǎo)能力和創(chuàng)新精神的訓(xùn)練；

練習(xí)“分析、目標(biāo)、戰(zhàn)略、計劃、分工”的工作程序；

強化團隊溝通和團隊合作意識；

回歸自然，娛樂身心。

內(nèi)容梗概：

分組：所有參賽人員每10人為一組，按照龍、虎、獅、豹等命名…….。

任務(wù)：每組按照組織者事先提供的各種原材料和工具（包括紙板箱、封箱帶、百得膠等），自行設(shè)計、制作兩座相同的橋，并以這兩座橋作為“渡江”工具，渡過規(guī)定寬度的“金沙江”。其中，所用原材料和工具較少、制作時間較短、“渡江”速度較快、橋身強度及美觀度較高、計劃性較好、隊員的分工配合較優(yōu)的組獲得優(yōu)勝。

渡江要求：同組的10個人全部站在A橋上，然后把B橋移到A橋前，10個人再全部轉(zhuǎn)移到B橋上，……如此不斷前進。過程中橋不能塌陷、任何人不得從橋上下來……

13、孤島求生

孤島：孤島求生是將每隊學(xué)員分成三組，分別安置在盲人島(喻基層員工)、啞人島(中層管理者)、健全人島(高層決策者)。要求在規(guī)定時間內(nèi)完成各自的任務(wù)并集合在一處安全的地方。此項目強調(diào)主動溝通、信息共享的重要性，尤其是說明了主管者運用資源和決策的重要性。

珍珠島

任務(wù)

1、器械：一雙筷子、一張報紙、一段膠帶，要求利用這些器械是雞蛋從高處落下不碎。

2、數(shù)學(xué)題： ABCDE* 3------------- EDCBA

A、B、C、D、E各是幾？

3、利用一定的物理原理和器械，將所有的人集中到一個島上

時間：20分鐘

規(guī)則：

1、島的周圍是激流，任何人和物品一旦落水都將被沖到盲人島

2、島的四周是松軟的沙地，受力過重可能會塌陷

啞人島

任務(wù)

1、將所有的人集中到珍珠島

規(guī)則

1、只有啞人可以協(xié)助盲人移動

2、只有啞人可以移動木板

3、只有盲人完成了第一個任務(wù)后才能移動木板

4、啞人不得開口說話

5、島的周圍是激流，任何人和物品一旦落水都將被沖到盲人島

盲人島

任務(wù)

1、將一個球投入水中的一個桶中

2、所有的人集中到珍珠島

規(guī)則

1、第一個任務(wù)完成后才能離開盲人島

2、島的周圍是激流，任何人和物品一旦落水都將被沖回盲人島

器械：

1、50*50cm木臺12個，高度20cm

2、80*20cm木板兩塊

3、木桶或塑桶一只

4、乒乓球或網(wǎng)球3只

5、一雙筷子、一張報紙、一段膠帶、雞蛋一只、筆一支

6、任務(wù)卡片

團隊表現(xiàn)：順利完成項目。但"常人"長時間"忙于"包雞蛋等項目，致使?fàn)I救行動時間幾乎用盡。

體 會：① 盲人島、啞人島、常人島各有優(yōu)勢，但又各有長短。各層分別相當(dāng)于一個團隊中的基層、中層、決策層；

② 中層（啞人）一味向基層（盲人）尋求溝通，而缺乏向決策層（常人）的匯報、溝通。中層對自己解決不了的問題應(yīng)及時向決策層匯報；

③ 決策層（常人）被瑣碎的事務(wù)所困擾，不能科學(xué)決策；

④ 基層（盲人）在整個"游戲"中很無奈，作為一個團隊，明確一個團隊的目標(biāo)和任務(wù)是非常重要的！

17、生命之圈

活動名稱 生命之圈

活動目的 觀察力的訓(xùn)練

器材場地 12～16人一組，每組一個呼拉圈（每個呼拉圈有三到四種顏色更好）

規(guī)則

1.每組圍成一個半圓，由訓(xùn)練員面對伙伴手持道具，開始宣布：

現(xiàn)在要進行的是一個很嚴肅、且每個人都會面臨的生命課題『生與死』

我現(xiàn)在用『1代表生』、『2代表死』（訓(xùn)練員開始示范1與2的表示方式）

☆訓(xùn)練員先將呼拉圈擺放一個位置(例如轉(zhuǎn)單數(shù)圈…等)后，然后說明：

『注意看，這是1』

☆訓(xùn)練員再將呼拉圈改變擺放方式（例如轉(zhuǎn)雙數(shù)圈….等），然后說明：『這是2』

2.示范完后，訓(xùn)練員開始變換呼拉圈的擺放方式(剛開始2～3次依照示范的方式，然后開始改變，因為規(guī)則不在于此)，然后詢問伙伴『這是1還是2？』

3.當(dāng)幾位伙伴應(yīng)答后，有伙伴答對時，訓(xùn)練員必須確認：『對！這是1（或這是2）』；錯誤時，則告知：這是1（或這是2）

4.如果學(xué)員表示知道，可請他繼續(xù)參與、確認，或者舉手向訓(xùn)練員單獨確認，

請學(xué)員不要直接說出答案，以尊重其它伙伴的學(xué)習(xí)權(quán)力

5.答案在每次訓(xùn)練員的提問方式：

當(dāng)問句是：『注意看、這是1還是2？』代表1

當(dāng)問句是：『這是1還是2？』代表2

分享重點

1.人們都習(xí)慣用親眼所見來判斷事情，當(dāng)你所看到的規(guī)則不斷被打破，你有什么感覺？是什么讓你改變原有的觀察模式而找到答案？

2.過程中，你是否較多的時間都在觀看訓(xùn)練員每次的示范動作、其它伙伴每次的行動？問題是否因此被解決了？你覺得自己的行動力夠嗎？

3.當(dāng)執(zhí)著于動作、答案的對錯時，你觀察（發(fā)現(xiàn)）到什么？當(dāng)找到答案后，你又觀察（發(fā)現(xiàn)）到什么？兩者有沒有不同？

4.（過程中如果有人質(zhì)疑訓(xùn)練員的對錯時，較適合將這問題提出）當(dāng)我們面對問題而無法解答時，你是先換個方向、反問（反求）自己，還是先質(zhì)疑別人？在生活、工作中，有沒有相同或類似的情形？

5.團體中可能有某些人不氣餒、不斷提供答案（意見），這對你會不會造成影響？是什么？或者當(dāng)團體越來越沉默，會不會讓你更不敢開口表達？在你的生活周遭，是否有類似例子？

6.面對生、死的議題，你是否可以豁達的看待此問題？同樣的，在你的生命中，有哪些問題是你可以從容以對的？哪些是你避免去碰觸的？（這個部分可以請學(xué)員不必回答，改用寫的；如果愿意，事后可以找一位你愿意與他分享的人，彼此討論這個話題）

18、解方程式

活動目的：學(xué)習(xí)問題分析與決策的技巧；活化目標(biāo)的行動力

器材場地 12～16人一組，每組一條約20M長的編織繩

規(guī)則

1.活動前依照每組人數(shù)，在繩索上取等距打上單結(jié)；每個繩結(jié)旁均由一人單手握住

2.設(shè)法用握住繩索的手，將整條繩索的結(jié)打開

3.過程中不可將繩索離手

4.不可藉助任何器具及另一只手的協(xié)助

分享重點

1.有沒有伙伴一開始覺得任務(wù)不可能完成的？這樣的想法對決策形成有沒有什么影響？

2.當(dāng)自己的意見與他人相左時，你是如何說服其它人的認同（或被說服）？

3.你的團隊是偏重決策過程（討論）還是實際執(zhí)行？各有什么優(yōu)點？透過哪些方式可以強化團隊的行動力？

4.當(dāng)你的結(jié)解開后，你是采取旁觀，還是繼續(xù)參與其中？現(xiàn)實生活中，在工作或家庭生活你是否也采取相同的態(tài)度

19、盲人三角

活動目的：學(xué)習(xí)凝聚團隊共識的方法；厘清個人目標(biāo)、定位團隊目標(biāo)

器材場地 空曠且平坦的室內(nèi)或室外場地；12～16人一組，每組一條30M長的編織繩，每人一個眼罩

規(guī)則

☆活動前先發(fā)給每人一個眼罩，請所有伙伴戴上后，由訓(xùn)練員將繩索整捆任意放置于活動場地的任一位置后，開始說明規(guī)則：

1.請伙伴設(shè)法找到繩索，并將之排列成一個正三角形（邊長、角度相等），三角形頂端需朝向訓(xùn)練員指定之方向

2.過程中，手不可離開繩索，確定完成時，請全體蹲下（或?qū)⒗K索平放在地上）

3.如果要增加挑戰(zhàn)性，可限制執(zhí)行過程中不可說話

分享重點

1.在共同任務(wù)中，是如何確定自己的方向？三角形的方向如何確認？

2.實際的工作經(jīng)驗中，你是如何協(xié)調(diào)出個人與團隊目標(biāo)共同的一致性？如何厘清與定位個人＆團隊目標(biāo)？

3.當(dāng)三角形被放下時，是否每個人都很明確的知道自己與團隊的位置、方向？或者你是存有疑問？還是沒有意見，以大家的看法為主？在你的工作團隊中，是否也有類似的情形？

4.執(zhí)行或討論的過程中有沒有人對眾人的意見、想法做歸納、整合？如果有，你覺得這個角色有哪些功能？通常團隊中有沒有人扮演這個角色？

5.當(dāng)伙伴的意見無人整合、共識未形成時，你的感覺是？團隊有哪些狀況？

6.蒙眼的過程中，最讓你困擾的是什么(ex：不安全感、不確定性…)？實際的生活體驗是否有類似情形？

20、Don't touch me

活動目的 學(xué)習(xí)團隊問題分析與解決的技巧；目標(biāo)設(shè)定與挑戰(zhàn)

器材場地 12～16人一組（人員為雙數(shù)），每組一個呼拉圈及一個障礙物（如角錐、毛線球、足球.…等）

規(guī)則

1.在地面放一個呼拉圈，中央放置一個障礙物（如角錐、毛線球、足球.…等），伙伴以呼拉圈為圓心，向外跨6大步，然后面向圓心圍成一個圓圈，每位學(xué)員相對位置上均站有一人

2.每位伙伴必須經(jīng)過呼拉圈的內(nèi)圈，與對面的伙伴交換位置

3.過程中需保持前進，不可停止、后退或180°回轉(zhuǎn)

4.通過圓心時，不可碰觸呼拉圈及圓心的障礙物

5.人與人不能產(chǎn)生肢體接觸或碰撞

6.活動采計時制，由小組設(shè)定達成時間，共計五回合；每違規(guī)一次/人，加計五秒

分享重點

1.每次的目標(biāo)（時間）是如何設(shè)定的？執(zhí)行的結(jié)果與設(shè)定目標(biāo)有沒有落差？如何從經(jīng)驗中調(diào)整目標(biāo)設(shè)定？團隊是否喜歡向高目標(biāo)挑戰(zhàn)？為什么？

2.當(dāng)目標(biāo)向上提升與向下修正，在決策過程或士氣上有沒有不同的感覺？

3.討論的過程中，每位伙伴的意見是否都有充分表達或聆聽？有沒有什么聲音被忽略了？從頭到尾都沒說話的人有嗎？為什么？你注意到了嗎？

4.發(fā)散的意見如何形成決策？有沒有人扮演這種角色？你覺得它（角色）的功能有哪些？

5.當(dāng)你不小心碰到呼啦圈、障礙物時，你的感覺如何？希望別人怎么對你？

6.過程中如何維持速率（效率、品質(zhì)），和伙伴又維持著適當(dāng)?shù)木嚯x而不碰撞干擾（良好的互動關(guān)系）？實際的生活或工作經(jīng)驗中，是不是也有類似的事？

7.行進中，呼拉圈、障礙物對你的影響是？實際的生活經(jīng)驗中，你對環(huán)境或人、事、物所造成可見或不可預(yù)知的阻礙，是否也有相同的反應(yīng)？

42、“報數(shù)”，也叫“負責(zé)任的傳遞”

“報數(shù)”的內(nèi)容：

1、 學(xué)員全部站在教練的面前。

2、 比賽：請所月學(xué)員按自己的方式分成A、B兩個組。要求A、B兩個組的人數(shù)絕對相同。

助教可參加。5分鐘。

3、 AB兩組各站一邊。

4、 AB兩組各延生一男一女兩位隊長，注意強調(diào)：一定要自愿的，不能推選。

5、讓4位隊長承諾：愿意為自己的團隊負起責(zé)任，無論在怎樣的情況下都無怨無悔。

多問幾次，是不是下定決心了。

6、宣布比賽規(guī)則：第一條，絕對服從裁判。第二條，如有不服，參照第一條。

7、比賽比的是：報數(shù)；輸?shù)囊唤M，第一次隊長做俯臥撐10次，第二次20次，

第三次40次。第四次80次。

8、全程要求：最高境界靜悄悄。

9、給5分鐘時間各隊自行訓(xùn)練（ 隊長不參加報數(shù) ）

10、比賽時叫4位隊長面向主度臺祈禱，使看不見主席臺情況。

11、進行第一次比賽，比賽中如有報錯情況，直接判輸。隊長回到隊伍面前，

面向?qū)κ诌@一隊彎腰說：“愿賭服輸，恭喜你們。”，贏的一組大笑。

12、給4分鐘訓(xùn)練時間，再比賽。給3分鐘訓(xùn)練時間，再比賽，給2分半訓(xùn)練時間，

再比賽，，，，，，，

注： 做俯臥撐的隊長累了后，只能爬在地上休息，不能站起來，也不能坐起來，

臉朝地面。燈光隨著做的次數(shù)慢慢的暗下來。

13、當(dāng)有隊長在做80或160個俯臥撐時候，累得爬不起來時，把一些燈光關(guān)掉，

留下兩束藍光，叫全部學(xué)員圍著這兩名作俯臥撐的隊長。配上低沉的音樂，

開始引導(dǎo)

14、引導(dǎo)完后讓學(xué)員把隊長都抬起來做搖藍

15、小組分享，學(xué)員上臺分享。

注：

1、當(dāng)隊長做得較慢或起不來時，非常大聲的說他們，做領(lǐng)導(dǎo)呀，這就是做領(lǐng)導(dǎo)，

怎么了，后悔了吧，“這就是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任”不斷的這樣說。

2、事先要在場中間的地方留兩個大紅點，要讓做俯臥撐的隊長胸口中間對著紅點做，

以便燈光直接射到背心，兩上隊長要剛好手能貼在一起。

3、要準備兩個射燈，藍光的，定向前叫兩個助教先做一下看看燈光的效果。

4、活動定向前跟助教定向好，當(dāng)所有學(xué)員圍上去時，先叫他們圍一個內(nèi)圈，

不準有人動他們。

5、活動中有學(xué)員受不了，要一起坐或幫隊長做，只說一條，任何人犯規(guī)，

隊長加多三十個。

6、搖籃是八至十個學(xué)員分為兩組面對面把隊長放平躺在手中，其它人可圍在旁邊，

輕輕的搖晃著。配的音樂是“明天會更好”“祈禱”。

“負責(zé)任的傳遞”燈光：

1、全場需有可調(diào)控式燈光。

2、需備有兩個射燈，在最后冥想時使用，光是藍色。

3、做搖籃時燈光全黑。

冥想詞及配套音樂（ 在隊長累得爬下時，只留兩個射燈時做）：

神秘園第一張第三首開始冥想：把自己完全投入進去，用非常低沉的聲音說：

看一看他們兩位隊長的背影，象不象你工作中的哪一個人，象不象你的老總、經(jīng)理、

領(lǐng)導(dǎo)、上司，他們表面上風(fēng)光無限，坐在高高的位置上，但你可知道他們?yōu)槠髽I(yè)的

發(fā)展擔(dān)負著多大的責(zé)任，承擔(dān)著多大的壓力，有時候被你們抱怨，有時候被更高的

領(lǐng)導(dǎo)斥責(zé)，看著他們的背影，知道嗎，現(xiàn)在的他們跟現(xiàn)實一樣，就因為你的一點點

失誤，造成了他們多大的壓力，就是因為你的不負責(zé)，給他們造成多大的痛苦。責(zé)

任是我們生存的方式啊，如果我們沒有責(zé)任，我們會怎么樣。。。。

看一看男隊長的背影，他象你生活中的哪一個人？象不象你的父親，這一個背，背過

你多少次，為了擔(dān)負起家庭的責(zé)任，是不是也象這樣的疲憊，為了家庭，為了讓你健

康的成長而在外奔波、勞累，他為這個家付出了多少，為了你付出了多少，為了讓你

更好的讀書，拼命的掙錢來供你，為了你的喜歡給你買好的衣服，但是你想過嗎？他

身上穿的是什么，平時舍不得吃舍不得穿都是在為了這個家庭，而你有時候還在埋怨

家里不好，因為，有時候父母不能滿足你的要求，你知道嗎，他心里多么愛你，他也

想讓自己的兒女生活得更好，但是他沒有能力呀。。。他的那雙臂，承擔(dān)著家庭多大

的壓力與責(zé)任呀。。你離開他多久了，想過他嗎，為什么有時讓你給他打個電話都是

這么的難，知道他最需要的是什么嗎，，不是錢，而是你在外面能夠健康的成長，他

的愿望就是自己的孩子能過得好一點。。。。

（注：立即放“父親”這首歌。。。）

神秘園第一張第十三首開始： 再看一看女隊長的背影，象我們生活中的那一個人，象

不象你的母親？為了你的成長，任勞任怨，她的那雙現(xiàn)在已變得粗糙的手，為你做了

多頓飯，為你洗了多少件衣服，還記得媽媽年輕時的樣子嗎，而現(xiàn)在的她是什么樣子，

（大聲）她已經(jīng)老了。。（立即放“燭光里的媽媽”去掉三十一秒，以但一按就是媽媽

兩個詞的歌聲出來，然后再放“慈祥的母親”。。。）

歌聲完了后緊接“明天會更好”，讓學(xué)員將四個隊長抬起來做搖籃，然后是“祈禱”。

43、黑白羊-->BeingFun轉(zhuǎn)移

活動目的：

讓學(xué)員透過游戲參與，嘗試從錯誤中學(xué)習(xí)經(jīng)驗

學(xué)習(xí)有效的相互溝通、合作

活動器材：

12～16人一組

12公尺長的橫木

活動規(guī)則：

1、請學(xué)員任意排列站上橫木

2、再請成員依出生日期（或可改成身高、體重）調(diào)整為由大至小的排序，過程中不能踩到地面

3、當(dāng)有人員落地，恢復(fù)剛開始的順序重新執(zhí)行

分享重點

過程當(dāng)中發(fā)生了什么？你有什么感覺？

任務(wù)完成所采用的執(zhí)行方式與開始是否相同？如果相同，這是否就是最好、最適合團隊的方法？如果不同，每次的執(zhí)行方式是如何被推翻、變革的？

團隊當(dāng)中有領(lǐng)導(dǎo)者嗎？是如何產(chǎn)生的？你想給予領(lǐng)導(dǎo)者什么回饋？如果沒有領(lǐng)導(dǎo)者，你覺得對團隊的影響是什么？

過程中意見的發(fā)散是否通暢？有沒有人提出意見卻被忽略？為什么？工作中是否有相似的情形？這個活動是否讓你看到更適合團隊的處理方式？

當(dāng)你所提出的意見被否決時，你的感覺如何？你希望團隊如何協(xié)助你？

溝通的過程中，是否讓每個人都清楚知道內(nèi)容？還是變成小團體的溝通？實際的工作或生活中是否有相類似的情形？

決策面與執(zhí)行面是否有落差？你覺得是什么造成的？

過程中伙伴或高或低、或支持或被協(xié)助而完成任務(wù)，而每個角色對團隊的貢獻是什么？

團隊給予角色的支持又是什么？

如果再執(zhí)行一次，你會如何做？

44、人體相機

活動名稱：人體相機

活動器材：無器材；2人一組

活動規(guī)則

1. 兩人一組，由學(xué)員自行選定一位伙伴，並決定誰先扮演相機，另一位則扮演攝影師

2. 扮演相機者的眼睛代表鏡頭，耳朵代表快門按鈕；攝影師請站在相機後方（面向扮演相機者的背部）

3. 角色選定後，由攝影師按著相機的肩膀引導(dǎo)到各處取景；在按快門拍照前，相機的眼睛都是閉著，當(dāng)攝影師按下快門後，相機的眼睛即快速打開記錄約一秒然後閉上，再由攝影師引導(dǎo)至他處取景

4. 攝影師完成照片記錄後，兩人角色互換

5.在取景的過程中，請注意安全

活動分享：

1. 通常此活動會安排在課程的最後，透過活動讓學(xué)員對當(dāng)次的學(xué)習(xí)過程做及時的回顧與歸納，此時可設(shè)定學(xué)員拍攝張數(shù)，並給予拍攝主題：

⊙例如邀請學(xué)員每人拍攝2張照片：

?一張是這次學(xué)習(xí)過程中，對自己影響最深（或最有意義的）的是？

?另一張是在這次的學(xué)習(xí)過程中，最想送給團隊的一張照片？

拍攝照片時，攝影師對扮演相機者描述照片的意義，再由相機的角色口述此張照片。

2.另外一種方式是採取多張數(shù)的拍攝方式（張數(shù)多寡訓(xùn)練員可設(shè)定），相機只需單純且忠實的紀錄影像，眼睛看到什麼就記什麼（就像一張白紙，沒有任何先入為主的觀念）。

?以這種方式實際體會『不帶有偏見的看待事物』～透過他人的觀點，沒有預(yù)設(shè)立場的『看見』，真正的瞭解什麼才是事物的『真相』。

?當(dāng)人在面臨一個新的問題時，能不帶任何偏見（經(jīng)驗），才會真正看到『問題』的真相、創(chuàng)意得以發(fā)揮，問題才能被解決

46、猜猜他是誰？

培訓(xùn)課程開始時，培訓(xùn)師需要知道學(xué)員們對即將展開的話題究竟了解多少。當(dāng)然，你可以安排所有學(xué)員輪流發(fā)言，但這樣是否略顯枯燥、乏味？有沒有想過換一種方式，讓交流和分享在輕松、活潑的游戲中完成？試一試，一定會有令人驚喜的效果。

目標(biāo)：讓學(xué)員分享大家的知識和信息

時間：10－20分鐘

教具：一疊空白卡片

人數(shù)：3－7人。如果有更多參與者，將他們分成人數(shù)相等的小組。

游戲過程：

1. 事先準備4－5個與此次培訓(xùn)主題相關(guān)的問題。如果主題是在線學(xué)習(xí)，培訓(xùn)師可以準備以下五個問題：

（1） 你來這兒培訓(xùn)最主要的理由是什么？

（2） 對這次培訓(xùn)你最大的擔(dān)心是什么？

（3） 你目前對互聯(lián)網(wǎng)了解多少？

（4） 你用什么型號的電腦？

（5） 你認為網(wǎng)頁是什么？

2. 每人取出一張卡片，寫上數(shù)字"1"，然后在卡片上寫下自己對第一個問題的回答。重復(fù)以上步驟，直至答完所有問題。但每張卡片只能有一個問題的答案。將卡片寫有答案的一面朝下，放在桌子中間。

3. 讓一位學(xué)員將所有卡片打亂，然后分發(fā)給每個人，還是正面朝下，一次發(fā)一張。

4. 宣布游戲時間為10分鐘，開始計時。

5. 由第一位學(xué)員抽取一張卡片，大聲念卡片上的內(nèi)容。如有需要，可再念一遍。但不能將卡片給任何人看，以防從筆跡中辨認出作者。

6. 除了朗讀者，所有學(xué)員猜一猜誰是作者，并把自己猜測的名字寫下來。（卡片真正的作者也可以寫下他／她自己的名字，當(dāng)然前提是他／她不是朗讀者。）

7. 完成后，大家公布自己的答案。此時，真正的作者可以揭曉謎底。凡是猜對者均可得一分，然后將卡片正面朝上放在桌子中間。

8. 下一位再選擇一張卡片，進行同樣的過程。

9. 如果只剩下最后一個針對某一問題的答案，朗讀者只需將答案讀一遍，然后將卡片放在桌子中間即可。（此次沒有必要再猜，因為可通過排除法猜出作者。）

10. 10分鐘后立即結(jié)束游戲，宣布猜對最多者獲勝。

11. 最后，讓學(xué)員繼續(xù)朗讀剩余卡片上的答案，同時揭曉作者。

47、超級三人組

一個團隊中的成員來自四面八方，他們有著不同的文化背景、豐富各異的個性，而且各有所長。但是他們亦不乏共同和共通之處。一個真正富有競爭力的團隊正是恰到好處地融合了他們的同與異。

目標(biāo)：了解團隊成員的異同點，思考如何充分發(fā)揮成員的才能

時間：30－40分鐘

人數(shù)：12－18人，最好是3的整數(shù)（也可安排4人一組）

教具：每人一張紙和一枚別針

游戲過程：

1． 準備：讓所有學(xué)員造句，句型：我是一位________________。

要求：完成十句完全不同的造句。將答案寫在紙上，并用別針將紙固定于自己的衣服上。

2． 開始：

（1） 學(xué)員自由組合，三人一組。

要求：小組成員所造句子的相同點要盡可能多。

時間：3分鐘。

總結(jié)：其實人們之間的共同點要比我們看到的多。

（2） 學(xué)員自由組合，三人一組。

要求：小組成員所造句子的不同處盡可能多

時間：3分鐘。

總結(jié)：即使在差異最大的小組中還是存在某些共同點。

如果有小組其成員沒有一句是相同的（雖然此種可能性很小），可邀請所有人集體討論，一起總結(jié)出至少十點相似處。

（3） 學(xué)員們隨意進行三人組合。

要求：共同提出一個有創(chuàng)新精神的創(chuàng)業(yè)計劃，開辦一家公司。要求最大限度地挖掘小組成員的不同能力，充分利用三個人的智慧。以下一份計劃可供參考：

我們團隊的計劃是開展用錄像帶進行英語培訓(xùn)的項目，對象是那些以英語為第二語言的印度籍人。因為，我對印度比較熟悉，我也有進行教育設(shè)計的經(jīng)驗。霍華德可以利用他在錄像帶制造上的技能和他柔和的中西部口音，再加上愛達教授英語的經(jīng)驗和女性特有的細心，相信這個計劃會非常成功。

時間：5分鐘。

（4） 每個小組詳細闡述他們的創(chuàng)業(yè)計劃。最后大家投票選舉最佳創(chuàng)業(yè)計劃。

總結(jié)：善于融合不同的智慧可以使整體在激烈的競爭中始終處于領(lǐng)先。

48、五個簡單的問題

人類的某些行為、態(tài)度或反應(yīng)受遺傳、環(huán)境、文化等影響是可以預(yù)料的。通過觀察力的培養(yǎng)，你就能發(fā)現(xiàn)人類的一些行為的規(guī)律。

目標(biāo)：用實例說明某些行為是可以預(yù)料的，培養(yǎng)學(xué)員的觀察力

時間：15分鐘

教具：根據(jù)人數(shù)每人配備一張紙、一支筆

過程：首先發(fā)給每位與會學(xué)員一張紙和一支筆。請他們在聽到五個問題后迅速給出答案。答案應(yīng)為他們的第一反應(yīng)。然后快速說出問題：

1． 你最喜愛的顏色是什么？

2． 說出一件家具。

3． 說出一種花。

4． 在1~4之間選一個數(shù)字。

5． 說出動物園中的一種動物。

然后給出下列答案：紅色、椅子、玫瑰、3、獅子。

討論：

1． 每個問題有幾人"答對"？（請"答對"者舉手。選擇這些答案的人數(shù)多的驚人。）

2． 在你看來說明了什么問題？（人類的某些行為、態(tài)度或反映是可以預(yù)料的。關(guān)鍵是要做一個敏銳的觀察者。）

變化：

1． 選擇一些生活的細節(jié)或者容易被忽略的規(guī)律來替代問題。

2． 難度變化：讓學(xué)員自己去發(fā)現(xiàn)可預(yù)料的行為并檢測。

49、建塔

一個人有創(chuàng)造力不難，難得的是一個團隊的創(chuàng)造力能充分發(fā)揮。通過團隊創(chuàng)造力配合的練習(xí)，一個充滿創(chuàng)造力的團隊就誕生了！

目標(biāo)：讓團隊成員在執(zhí)行團隊任務(wù)中發(fā)揮創(chuàng)意，并且讓每個組員都能扮演各自角色，為完成團隊任務(wù)作出貢獻。讓團隊的成員們認識到參與的重要性。

形式：全體學(xué)員，5人一個小組為最佳

時間：30分鐘

教具：每組吸管30支，膠帶一卷，剪刀一把，訂書機一個

過程：1． 發(fā)給每個小組材料，并說明每組要在25分鐘之內(nèi)用這些材料建一座自己認為最漂亮的塔。這座塔的塔高至少50cm，外型要求美觀，結(jié)構(gòu)合理，創(chuàng)意第一。

2． 做完之后，每組把塔擺在大家面前，進行評比。勝出小組會得到一些小禮品。

討論：

1． 你的小組工作過程中，是否每個人都有參與；當(dāng)別人參與程度不夠的時候你有什么感覺？

2． 你的塔的創(chuàng)意是怎樣得來的？

3． 你對小組的合作有什么看法？

變化：

1． 通過不同的內(nèi)容來考核團隊的配合程度，例：改建塔為建造房屋等。

2． 難度變化：資源越少、時間越短、難度越高。

51、培訓(xùn)游戲:99.9％怎么樣？

有一種觀點認為"99.9%的合格率已經(jīng)夠好了"或者"顧客對99.9%的合格率已經(jīng)滿足了"。真的是這樣嗎？

目標(biāo)：提高對產(chǎn)品質(zhì)量重要性的認知度

時間：20分鐘

教具：列有相關(guān)統(tǒng)計數(shù)字的資料人手一份

過程：

1． 提問：如果在座的學(xué)員奉命去主管一條生產(chǎn)線，他們可以接受怎樣的質(zhì)量標(biāo)準？（質(zhì)量標(biāo)準用合格品占全部產(chǎn)品的百分比來表示。）以舉手方式統(tǒng)計學(xué)員可以接受的質(zhì)量標(biāo)準

百分比 接受人數(shù)

90%

95%

96%

97%

98%

99%

2． 告訴學(xué)員，現(xiàn)在有些公司正在努力把不合格率降到僅為1％的1／10--即99.9%的質(zhì)量合格率！提問：是否99.9%的合格率已經(jīng)足夠？

3． 舉出材料上令人震驚的統(tǒng)計數(shù)字，說明即使是99.9%的合格率也會造成嚴重的不良后果。

4． 最后告訴學(xué)員，摩托羅拉的承諾是達到"六星級"的質(zhì)量標(biāo)準--在每一百萬件產(chǎn)品中，不合格品應(yīng)少于三件。

討論：

1． 你是否仍然對99.9%的合格率感到滿意？

2． 我們的顧客是否會對此標(biāo)準感到滿意？

（材料）如果99.9%已經(jīng)夠好的話，那么……

每天會有12個新生兒被錯交到其他嬰兒的父母手中；

每年會有114，500雙不成對的鞋被裝船運走；

每小時會有18，322份郵件發(fā)生投遞錯誤；

2，500，000本書將被裝錯封面；

每天會有2架飛機在降落到芝加哥奧哈拉機場時安全得不到保障；

今年會有20，000個誤開的處方；

將有880，000張流通中的信用卡在磁條上保存的持卡人信息不正確；

一年中將有103，260份所得稅報表處理有誤；

291例安裝心臟起搏器的手術(shù)將出現(xiàn)失誤；

明天將有3，056份《華爾街日報》內(nèi)容殘缺不全。

52、狗魚綜合癥

用實例向與人員說明，妨礙他們運用在培訓(xùn)課程中學(xué)到的知識的阻力不僅來自外界，而且也存在于他們自身。步驟

把北美狗魚的故事講給他們聽。狗魚被放置在一個用玻璃隔開的魚缸中，魚缸的另一半里養(yǎng)著一些小魚，可望而不可及。這條饑餓的魚進行了無數(shù)次嘗試，但結(jié)果總是撞到 上。它最終明白了，自己無論如何也夠不到那些小魚。然后玻璃隔板被拿掉了，但是狗魚并不去

襲擊小魚。狗魚隨后的行為就是狗魚綜合癥的表現(xiàn)，特點如下：

1.對差別視而不見。

2.自以為無所不知。

3.濫用經(jīng)驗。

4.墨守成規(guī)。

5.拒絕考慮其他可能性。

6.缺乏在壓力下采取行動的能力。

討論：

在你認識的人當(dāng)中，是否有人曾表現(xiàn)出狗魚綜合癥？是些什么樣的例子？

2.我們怎樣幫助他人（或自己）擺脫狗魚綜合癥？

3.狗魚綜合癥在何種方式下是有用的？

55、[溝通游戲]囊中失物

形 式：11-16個人為一組比較合適

材料與場地：有規(guī)律的一套玩具、眼罩

適用 對象：所有人員

時 間：30分鐘

活動 目的：學(xué)員們體驗解決問題的方法，學(xué)員們之間面對同樣一個問題所表現(xiàn)出來的態(tài)度，如何達到共識，并進行配合共同解決問題。

操作程序：

1、培訓(xùn)師用袋子裝著有規(guī)律的一套玩具、眼罩，而后發(fā)出游戲規(guī)則：

我有一套物品，我抽出了一個，而后給了你們一人一個，現(xiàn)在你們通過溝通猜出我拿走的物品的顏色和形狀。全過程每人只能問一個問題“這是什么顏色，”我就會回答你，你手里拿著的物品什么顏色，但如果同時很多人問我就不會回答。全過程自己只能摸自己的物品，而不得摸其他人的物品。

2、現(xiàn)在培訓(xùn)師讓每位學(xué)員都戴上眼罩。

有關(guān)討論：

你的感覺如何，開始時你是不是認為這完全沒有可能，后來又怎樣呢？

你認為在解決這一問題的過程中，最大的障礙是什么？

你對執(zhí)行過程中，大家的溝通表現(xiàn)的評價如何？

你認為還有什么改善的方法？